La compañía de tiendas por departamento puso término inmediato a las alianzas comerciales con Josefa Sáez y Tere Durruty tras la viralización de registros desfavorables hacia mascotas. La firma anunció una revisión exhaustiva de sus protocolos de contratación de creadores de contenidos en redes sociales.
Un pronunciamiento corporativo frente a la conducta pública
Las políticas de patrocinio y responsabilidad social corporativa de las grandes empresas han adquirido una estricta rigurosidad frente al comportamiento público de sus embajadores de marca. La empresa Falabella decidió dar por finalizados los contratos de patrocinio y colaboración que mantenía con la influencer Josefa Sáez y con la comunicadora Tere Durruty, integrante del podcast denominado ‘Así tal cual’. La determinación comercial se adoptó tras la masiva difusión de videos en los que Sáez incita a dar wasabi a su mascota, sumado a comentarios de Durruty en el espacio de conversación reconociendo haber obligado a un perro a ingerir colillas de cigarrillo en el pasado.
A través de un comunicado oficial, la retail nacional confirmó que las acciones expuestas resultan incompatibles con los valores éticos institucionales. La firma explicó que inició de forma inmediata una revisión exhaustiva de sus normativas internas para la selección de creadores de contenido, asegurando que se impondrán filtros de comportamiento más exigentes para representar a la marca en el mercado digital.
Consecuencias comerciales y protección del bienestar animal
El término del vínculo trajo consigo inmediatas repercusiones en el plano comercial y en las plataformas digitales. La línea de vestuario desarrollada en colaboración con la influencer fue puesta en liquidación por la tienda, al tiempo que las involucradas restringieron el acceso a sus perfiles de Instagram y procedieron al bloqueo de las transmisiones del podcast en redes como YouTube y Spotify.
La decisión de la compañía fue valorada por agrupaciones de protección del bienestar animal, las cuales recordaron que el suministro de sustancias tóxicas o irritantes a las mascotas constituye una infracción a la Ley de Tenencia Responsable. El caso reafirma la creciente exigencia de la ciudadanía hacia las marcas comerciales para sancionar de forma transparente aquellas conductas que vulneren el respeto por la vida de los animales.
¿En qué consiste la Ley de Tenencia Responsable de Mascotas (Ley Cholito) y qué sanciones contempla el delito de maltrato animal?
En el marco normativo chileno, la Ley 21.020 de Tenencia Responsable de Mascotas y Animales de Compañía establece que todo tenedor de un animal debe proporcionarle alimento, albergue y cuidados veterinarios, prohibiendo explícitamente el abandono o el sometimiento a sufrimientos innecesarios. Paralelamente, el artículo 291 bis del Código Penal sanciona el delito de maltrato animal a quien por acción u omisión causare daño, dolor o sufrimiento a un animal. Las penas contemplan presidio menor en sus grados mínimo a medio, multas de hasta 30 UTM e inhabilitación perpetua para la tenencia de mascotas.
(Fuente: Biobío)