El Balance Score Card del Ministerio de Salud asignó un cumplimiento inferior al 63% a los dos principales recintos hospitalarios de la zona costera. En contraste, los recintos de San Felipe y Los Andes destacaron entre los mejores evaluados del territorio nacional.
Calificaciones e indicadores bajo el mínimo exigido
La publicación del informe anual de evaluación de gestión del sistema de salud pública por parte del Ministerio de Salud (Minsal) ha expuesto una preocupante brecha en la calidad asistencial de la Región de Valparaíso. El estudio, elaborado mediante la metodología del Balance Score Card sobre un universo de 62 hospitales de alta complejidad del país, situó al Hospital Carlos Van Buren de Valparaíso (57° lugar) y al Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar (58° lugar) entre los seis establecimientos de salud peor evaluados de Chile.
La medición contempla 29 indicadores obligatorios distribuidos en cuatro ejes estratégicos: sustentabilidad financiera, eficiencia operacional, gestión asistencial en red y calidad de la atención. En los resultados, el recinto porteño anotó apenas un 63,0% de cumplimiento global, mientras que el complejo viñamarino alcanzó un 62,9%, situándose ambas instituciones de forma crítica por debajo del límite mínimo del 75% establecido por la Subsecretaría de Redes Asistenciales.
Contraste provincial y factores de la crisis
Especialistas del ámbito médico y autoridades parlamentarias analizaron las causas de las bajas calificaciones. El presidente regional del Colegio Médico, Dr. Ignacio de la Torre, y el exministro de Salud Jaime Mañalich coincidieron en que el déficit histórico de infraestructura física condiciona fuertemente los resultados. De la Torre advirtió sobre la elevada deuda de arrastre y precariedad en el Van Buren, sumado a la falta de ejecución de la segunda etapa de construcción del nuevo Hospital Fricke, factor que impide absorber la creciente demanda asistencial.
En una realidad opuesta, los recintos del interior mostraron los más altos estándares: el Hospital San Camilo de San Felipe (89,2%) y el Hospital San Juan de Dios de Los Andes (88,5%), del Servicio de Salud Aconcagua, figuraron entre los mejores del país. Frente a los resultados, las directivas de los hospitales de la costa confirmaron la elaboración de planes de contingencia exigidos por el Minsal para reestructurar sus procesos administrativos y optimizar el gasto de recursos.
¿Qué es el “Balance Score Card” (Cuadro de Mando Integral) en la gestión de servicios de salud pública?
En la administración de salud y la ingeniería de organizaciones, el Balance Score Card (o Cuadro de Mando Integral) es un instrumento de medición estratégica que evalúa el rendimiento global de un hospital público más allá de los puros aspectos financieros. Esta herramienta monitorea simultáneamente cuatro dimensiones interrelacionadas: la eficiencia presupuestaria (control de deudas), los procesos internos operativos (tiempos de espera y uso de pabellones), la gestión asistencial en red (coordinación de urgencias y camas) y la satisfacción del usuario. Su objetivo es identificar nudos críticos de gestión para implementar planes de mejora continua en la atención primaria y especializada.
(Fuente: Biobío)