La información preliminar señala que el conductor de la empresa habría descendido de la máquina para proceder a realizar algunas labores de limpieza. Por causas que están siendo investigadas, el bus se desenganchó y comenzó a moverse, aplastando al trabajador, identificado con las iniciales, R. E. L. O.
Hasta el recinto de Av. Argentina Oriente en la comuna de Los Andes, llegó personal del SAMU, quienes confirmaron el fallecimiento del conductor del bus por mantener lesiones incompatibles con la vida.